Não abre anexos dos e-mails

Este tópico contém respostas, possui 4 vozes e foi atualizado pela última vez por  kleberit 3 anos, 6 mes atrás.

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  • #302

    accarvalho
    Participante

    Ola galera,

    Estou com um problema que não consigo abrir anexos do hotmail.com, tenho basicamente 2 regras criadas em access policy e em contentfilter, a default (que esta tudo liberado) e a bloqueio. Os usuários que estão dentro da regra bloqueio não conseguem abrir anexos do hotmail, esta regra estão habilitados varios itens (em vermelho) como pornografia, jogos, musica, hacking.

    Alguem já passou por este problema???

    Valeu

  • #4658

    Eduardo Silva
    Participante

    Qual a mensagem de erro que aparece?

    Experimente seguir os logs do squid e/ou dansguardian para verificar se algo está sendo bloqueado ali.

    []’s

  • #4659

    accarvalho
    Participante

    Eduardo, não aparece nenhum erro simplesmente não abre o anexo, mais quando coloco o computador no access policy default sem nenhum bloqueio o arquivo abre normalmente.

    Vou consultar os logs aqui.

    Obrigado

  • #4660

    Cledson Bianchini
    Participante

    Olá!

    Sei que o post é antigo, mas aqui vai a resposta, pois aconteceu comigo e pode acontecer com outros.

    o hotmail salva os anexos em outro local, então não adianta liberar live.com hotmail.com. Até agora eu consegui dois ip´s onde os anexos ficam salvos:

    65.55.75.151

    65.55.172.71

    Você terá que liberá-los no ContentFilter. Caso não dê certo é só acessar HISTÓRICOS > Proxy > Filtro de Conteúdo, ai conseguirá visualizar o que seu proxy está bloqueando para este IP e liberar.

    Abços.

  • #4661

    kleberit
    Participante

    Boas galera, estou com um problema em uma empresa que implantei o endian, lá todos usam e-mail do hotmail já liberei o site hotmail.com, live.com. mail.live.com e também todos estes ips:

    65.55.237.103

    65.55.40.87

    65.55.75.151

    65.55.172.71

    65.55.85.103

    Porem um dia funciona normalmente no outro esta tudo bloqueado novamente parece que hotmail tem varios ips para anexos, estou usando a versão 2.4.1, com content filter com a seguinte regra, tudo bloqueado liberando apenas os sites que tiver em White list

    Agradeço se alguem conseguir me dar uma luz nem que eu passe o site hotmail para bypass pra não passar pelo proxy mais preciso resolver

  • #4662

    kleberit
    Participante

    E ai galera ninguem para dar uma luz não quero tirar o endian do cliente, mais se não conseguir solucionar isso vai ficar dificil mante-lo na borda

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